Job Description
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tư vấn các khóa học và giới thiệu sản phẩm của TOKI đến với khách hàng (Thông tin về khoá học, lịch học, học phí, khuyến mại, giáo viên, hợp đồng đào tạo,...);
- Tư vấn và phản hồi tin nhắn và liên hệ của khách hàng qua các kênh truyền thông của Công ty như Facebook, Tik Tok, Instagram,..;
- Gọi điện tư vấn cho khách hàng để tư vấn về sản phẩm/dịch vụ của Công ty.
- Thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng đăng ký mua sản phẩm/dịch vụ của Công ty;
- Thực hiện kiểm tra đầu vào và sắp lớp cho học viên dựa trên kết quả kiểm tra đầu vào;
- Quản lý thông tin khách hàng và học viên, liên tục cập nhật lên hệ thống cơ sở dữ liệu của Công ty;
- Mở rộng các mối quan hệ với khách hàng và duy trì quan hệ với khách hàng thường xuyên;
- Theo dõi cộng đồng trên các mạng xã hội và diễn đàn để thu thập các phản hồi của khách hàng về dịch vụ tại công ty. Sau đó trình lên các bộ phận cấp cao hơn để xin ý kiến hỗ trợ xử lý trong trường hợp không xử lý được;
- Quản lý lớp học và hỗ trợ giáo viên như điểm danh học viên, chấm công giáo viên, đảm bảo rằng giáo viên có đủ tài nguyên và thiết bị để giảng dạy, cập nhật và quản lý báo cáo điểm thi, lịch thi, báo bài hàng tuần.
- Theo dõi quá trình học tập của học viên, đảm bảo học viên đi học đầy đủ, cập nhật thông tin về số lượng học viên tại Trung tâm;
- Chuẩn bị các tài liệu cần thiết cho học viên như in đề thi, in tài liệu học tập cho học viên;
- Báo cáo kết quả học tập của học viên cho phụ huynh qua email, điện thoại. tư vấn trực tiếp.
- Theo dõi học phí và thu học phí của học viên, phụ huynh theo kế hoạch.
- Nhập báo cáo thu, chi các hoạt động tại Trung tâm
- Xử lý và giải quyết các thông tin từ khách hàng;
- Cập nhật thông tin sản phẩm, dịch vụ mới của Công ty;
- Tham gia các sự kiện truyền thông của Công ty;
- Quản lý và bảo vệ các tài sản của Công ty, báo cáo với quản lý nếu xảy ra hư hỏng, hao hụt tài sản.
- Báo cáo công việc với quản lý theo kế hoạch hàng ngày.
CHÍNH SÁCH PHÚC LỢI
- Đăng ký khóa học tại TOKI với chi phí tốt nhất;
- Ký hợp đồng lao động và đầy đủ chế độ phúc lợi theo luật lao động (BHYT, BHXH);
- Được tham gia các khóa học triển khai nội bộ trực tiếp tại công ty;
- Môi trường làm việc trẻ, năng động và cùng làm việc với một tập thể đầy tham vọng, dám dấn thân;
- Thời gian làm việc linh động;
- Được tài trợ các chuyến du lịch với công ty hàng năm;
- Có lộ trình thăng tiến, tăng lương rõ ràng. Giúp bạn khám phá hết tiềm năng của bản thân.
- Lương cơ bản từ 5,000,000 - 12,000,000 triệu đồng + Hoa Hồng
YÊU CẦU
- Sinh viên hoặc cử nhân Đại học;
- Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh;
- Có kỹ năng làm việc đội nhóm, phát triển đội nhóm;
- Cẩn thận, tỉ mỉ, trách nhiệm trong công việc;
- Có khả năng làm việc dưới áp lực.
- Thái độ làm việc chuyên nghiệp, có tinh thần trách nhiệm với công việc
- Chủ động và nhanh nhẹn
- Khả năng sắp xếp công việc khoa học.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
Linh động theo ca (Một ca 4 tiếng)
Ca 1: 09:00 - 13:00
Ca 2: 13:00 - 17:00
Ca 3: 17:00 - 21:00
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
1C Trương Phước Phan, Bình Trị Đông, quận Bình Tân, Tp. Hồ Chí Minh
Ứng viên vui lòng nộp hồ sơ qua Giscoo Job Hub.
